Bize ulaşın
E-posta: insolv@insolvai.app
Telefon / WhatsApp: +90 553 342 31 24
Instagram: @insolvai
Bir sorunu bildirirken şunları eklerseniz çok daha hızlı çözeriz: hesabınızın e-posta adresi, hangi işlemi yaptığınız ve varsa ekran görüntüsü.
Sık sorulan sorular
Coin türleri ne işe yarıyor?
- Altın coin — görsel işlemleri: boş odayı döşeme ve mobilya değiştirme. Her görsel 1 altın.
- Gümüş coin — ilan metni üretimi. Her dil için 1 gümüş.
- Zümrüt coin — yapay zekâ videosu. Her video 1 zümrüt.
Tur videosu, öncesi/sonrası videosu ve PDF broşür ücretsizdir — bunlar için coin harcanmaz.
İşlem başarısız oldu, coinim gitti mi?
Hayır. Bir işlem teknik bir nedenle tamamlanamazsa harcanan coin otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Bakiyeniz birkaç saniye içinde güncellenmezse uygulamayı yeniden açın. Hâlâ görünmüyorsa bize yazın.
Üretilen görsel fotoğrafıma benzemiyor
En iyi sonuç için:
- Odayı mümkün olduğunca geniş açıyla, göz hizasından çekin
- Perdeleri açın — doğal ışık sonucu belirgin şekilde iyileştirir
- Bulanık veya çok karanlık fotoğraflardan kaçının
- Odanın duvarları ve zemini net görünsün
Mobilya değiştirme çalışmadı, hiçbir şey değişmedi
Bu, yapay zekânın seçtiğiniz ürünü fotoğrafta bulamadığı anlamına gelir. Böyle bir durumda coininiz otomatik iade edilir. Değiştirmek istediğiniz ürünün fotoğrafta net ve büyük ölçüde görünür olduğundan ve doğru ürün türünü seçtiğinizden emin olun.
Ürün fotoğrafının arka planı temiz mi olmalı?
Hayır. Normal bir katalog fotoğrafı yeterlidir; arka planı silmenize gerek yok. Önemli olan, değiştirmek istediğiniz ürünün o fotoğraftaki en belirgin nesne olması.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → Insolv AI → Aboneliği İptal Et
Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Insolv AI → İptal
İptal ettiğinizde dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. Satın aldığınız ek coinler hesabınızda kalır.
Üretilen görseli ilanımda kullanabilir miyim?
Evet, ticari olarak kullanabilirsiniz. Ancak görselin dijital olarak düzenlendiğini ilanınızda belirtmeniz gerekir — bu hem mevzuat hem de alıcıya karşı dürüstlük gereğidir. Uygulama bu ibareyi görsellere otomatik ekler.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap silme sayfamızdaki adımları izleyin.